• Publics concernés : Bénévoles et élus intervenant en prévention du mal-être et du suicide, dans la Région des Pays de la Loire.

  • Pré-requis: avoir suivi la formation Niveau 1 et avoir un an d’expérience sur le terrain

  • Effectif : 12 personnes, dans le respect des consignes sanitaires.

Objectifs pédagogiques

Permettre à chaque participant, selon son rythme propre, de :

  • Vérifier l’intégration des apprentissages du stage de Sensibilisation à l’Ecoute Centrée sur la Personne et à l’Aller Vers – Niveau 1

  • Approfondir, par l’expérimentation, les 3 attitudes de base, respectivement et ensemble,

  • Percevoir les signaux non-verbaux et ajuster sa distance relationnelle,

  • Poursuivre le travail d’écoute de soi et de ses propres limites,

  • Clarifier et élaborer autour des questions liées au cadre (demandes hors cadre, questions d’éthique, positionnement),

  • Contribuer au développement d’une culture commune de l’accueil et de l’écoute des usagers dans l’association/département concerné.

Eléments de contenu

  • Reprise de contact, présentation du stage et règles de fonctionnement.

  • Recueil des motivations, besoins et attentes. Ajustements.

  • Revisite du contenu du stage de Niveau 1. Ce que les participants souhaitent approfondir à la lumière des situations rencontrées sur le terrain.

  • Approfondissement de la reformulation empathique. Enrichir sa manière d’exprimer sa compréhension empathique ; confirmer et enrichir son style d’expression naturelle.

  • Analyse des situations.

  • Approfondissement par l’expérimentation des 3 attitudes relationnelles de base de l’Ecoute Centrée sur la Personne : leurs effets sur l’écouté, l’écoutant et la qualité de la relation. Conceptogrammes.

  • Expérimentation des différents registres de l’écoute.

  • Affiner sa perception de ce qui est actif chez l’usager.
  • Adapter son type d’écoute en fonction des moments dans l’entretien.
  • Sensibilisation à la manière dont l’écoute peut devenir insidieusement directive.
  • Ses propres limites à vivre les trois attitudes.
  • Approfondissement des outils au service de la congruence : écoute de soi, utilisation à bon escient de soi pendant l’entretien, message « je », apprendre à dire « non » et à poser ses limites.

  • Les points de vigilance des participants.

  • Le « comment » de l’orientation. Les effets sur l’usager.

  • Les ressources personnelles pour être disponible à l’écoute.

  • Se sensibiliser à la singularité et à la différence de chacun, à l’importance du soutien entre collègues.
  • Questions d’éthique : confidentialité, secret, soutien mutuel, repères communs.
  • Supervision centrée sur la personne à partir de la pratique des participants.
  • Evaluation pédagogique de la formation.

Méthode et moyens pédagogiques

Référence pédagogique : l’Approche Centrée sur la Personne de C. Rogers.

Méthode pédagogique : Pédagogie active et centrée sur les participants.

  • Les apprentissages et les acquisitions de connaissances, de savoir-faire et de savoir-être se construisent à partir de l’expérience vécue par les stagiaires au sein de leur pratique professionnelle et au cours de la formation.

  • Le formateur est garant du cadre d’écoute et de respect de la parole individuelle afin que chacun se sente suffisamment en confiance pour interroger et faire évoluer sa pratique professionnelle ou bénévole.

Outils pédagogiques :

  • Echanges et partage d’expériences, réflexion, analyse.
  • Travaux en grand et petits groupes
  • Mises en situation.
  • Documentation pédagogique

Modalités d’évaluation

Le stage fait l’objet de trois évaluations pédagogiques : individuelle, de groupe et du formateur. Une synthèse écrite de l’ensemble de ces évaluations est ensuite réalisée par nos soins puis présentée aux commanditaires.

Durée et dates : 2 jours

Effectif formé : 10 à 12 personnes maximum, dans le respect des consignes sanitaires

Lieu du stage : départements 44, 53, 72. Région Pays de Loire