• Publics concernés : Bénévoles et élus intervenant en prévention du mal-être et du suicide.

  • Pré-requis : avoir suivi la formation Niveau 1 et au moins un an d’expérience d’écoute sur le terrain.

Objectifs

Permettre à chaque participant, selon son rythme propre, de :

  • Vérifier l’intégration des apprentissages du stage de Sensibilisation à l’Ecoute Centrée sur la Personne et à l’Aller Vers – Niveau 1

  • Approfondir, par l’expérimentation, les 3 attitudes de base

  • Ajuster sa distance relationnelle

  • Poursuivre le travail d’écoute de soi et de ses propres limites

  • Clarifier et élaborer autour des questions liées au cadre (demandes hors cadre, questions d’éthique, positionnement)

  • Contribuer au développement d’une culture commune de l’accueil et de l’écoute des usagers dans l’association/départements concernés

Programme

  • Reprise de contact, présentation du stage et règles de fonctionnement.

  • Accueil des participants. Recueil des motivations, besoins et attentes. Ajustements.

  • Revisiter du contenu du stage de Niveau 1.

  • Identifier les situations de terrain à mettre au travail et les points de formation correspondants à approfondir.

  • Approfondissement de la reformulation empathique. Enrichir sa manière d’exprimer sa compréhension empathique ; confirmer et enrichir son style d’expression naturelle.

  • Analyse et/ou supervision centrée sur la personne à partir des situations identifiées. Approfondissement par l’expérimentation, de la pratique de l’aller vers et des 3 attitudes relationnelles de base de l’Ecoute Centrée sur la Personne : leurs effets sur l’écouté, l’écoutant et la qualité de la relation.

  • Adapter son type d’écoute en fonction des moments dans l’entretien.

  • Expérimenter les différents registres de l’écoute.

  • Affiner sa perception de ce qui est actif chez l’usager.

  • Distinguer l’empathie de la sympathie.

  • Ecouter le langage non-verbal.

  • Se sensibiliser à l’écoute de ce qui ne se dit pas.

  • Approfondir sa capacité à accueillir les émotions et les sentiments dans leurs nuances et niveaux d’intensités.

  • Percevoir la manière dont l’écoute peut devenir insidieusement directive.

  • Reconnaitre et explorer ses propres limites à vivre les trois attitudes.

  • Approfondir les outils au service de la congruence : écoute de soi, utilisation à bon escient de l’écoute de soi pendant l’entretien, message « je », apprendre à dire « non » et à poser ses limites.

  • Repérer ses points de vigilance pour chaque participant.

  • Percevoir l’importance du comment de l’orientation. Les effets sur l’usager.

  • Clarifier ses ressources personnelles pour être disponible à l’écoute. Le groupe/équipes comme laboratoire d’apprentissage de l’écoute et de l’aller vers et d’accueil de la singularité et des différences de chacun. Importance du soutien entre collègues.

  • Questions d’éthique : confidentialité, secret, soutien mutuel, repères communs

  • Evaluation pédagogique de la formation.

Ce contenu est établi en guise de trame. En effet, selon notre approche pédagogique expérientielle et centrée sur les personnes, le formateur aura à cœur d’adapter ces propositions aux demandes et besoins du moment, afin de soutenir au mieux le processus d’apprentissage de chacun dans cette formation.

Méthode et moyens pédagogiques

Référence pédagogique : l’Approche Centrée sur la Personne de C. Rogers.

Méthode pédagogique : Pédagogie active et centrée sur les participants.

  • Les apprentissages et les acquisitions de connaissances, de savoir-faire et de savoir-être se construisent à partir de l’expérience vécue par les stagiaires au sein de leur pratique professionnelle ou bénévole et au cours de la formation.

  • Le formateur est garant du cadre d’écoute et de respect de la parole individuelle afin que chacun se sente suffisamment en confiance pour interroger et faire évoluer sa pratique professionnelle ou bénévole.

Outils pédagogiques :

  • Echanges et partage d’expériences, réflexion, analyse.
  • Travaux en grand et petits groupes
  • Laboratoire d’empathie
  • Mises en situation
  • Documentation pédagogique papier remise à chaque session

Modalités d’évaluation

Une évaluation orale à chaud à la fin de chaque journée de formation.

A la fin du stage de formation : une évaluation à chaud et un quizz de vérification des connaissances.

Une évaluation à froid est réalisée 3 mois après la fin de la formation.

Une attestation de formation est délivrée à chaque participant.

Modalité et délai d’accès

Validation par mail/échange téléphonique de : année de suivi de la formation initiale de Niveau 1 + au moins 1 an d’expérience d’écoute sur le terrain. Ce stage est réalisé une fois par an, généralement au dernier trimestre, sur calendrier.

Accessibilité

Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En situation de handicap moteur, une salle de formation adaptée est louée pour le stage.

Tarif

1350€/j

Informations complémentaires

Personnes chargées des relations : PRIN VERONIQUE 02.43.54.27.43

Référent handicap : PRIN VERONIQUE 02.43.54.27.43

 

MàJ le 17/01/2022

Durée et dates : 2 jours

Effectif formé : 10 à 12 personnes maximum, dans le respect des consignes sanitaires

Lieu du stage : départements 44, 53, 72. Région Pays de Loire