5 objectifs fondamentaux

• Faire l’expérience des effets de l’écoute,
• Découvrir et développer sa propre manière d’écouter,
• Développer sa capacité d’écoute et de compréhension de l’autre,
• Situer la place de l’écoute dans sa pratique professionnelle,
• Mieux accueillir et gérer les situations émotionnelles, particulières ou délicates.