Se retrouver pour un retour d’expériences et soutenir la dynamique d’intégration des trois attitudes de base de l’écoute active, après expérimentation sur le terrain.
Publics concernés : Professionnels sociaux, médicaux, paramédicaux, éducation, animation, accueil, administratif, intervenants à domicile, encadrement.
Pré-requis : avoir suivi le stage de « Sensibilisation à l’Écoute Centrée sur la Personne, au service de votre compétence relationnelle ».
Objectifs
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Evaluer l’évolution des postures relationnelles, en situation d’accueil ou d’accompagnement
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Explorer les réussites et les points d’achoppement
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Réajuster pour chacun, le process d’apprentissage des 3 attitudes de base de l’écoute
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Encourager la posture réflexive d’auto-évaluation
Programme
- Reprise de contact, présentation du stage et règles de fonctionnement.
- Accueil des participants. Recueil des motivations, besoins et attentes. Ajustements.
- Revisiter du contenu du stage de Sensibilisation.
- Identifier les situations et questionnements de terrain à mettre au travail et les points de formation correspondants à approfondir.
- Approfondissement de la reformulation empathique. Enrichir sa manière d’exprimer sa compréhension empathique ; confirmer et enrichir son style d’expression naturelle.
- Analyse et/ou supervision centrée sur la personne à partir des situations identifiées. Approfondissement par l’expérimentation des 3 attitudes relationnelles de base de l’Ecoute Centrée sur la Personne : leurs effets sur l’écouté, l’écoutant et la qualité de la relation.
- Adapter son type d’écoute en fonction des moments dans l’entretien.
- Expérimenter les différents registres de l’écoute.
- Affiner sa perception de ce qui est actif chez l’usager.
- Distinguer l’empathie de la sympathie.
- Ecouter le langage non-verbal.
- Se sensibiliser à l’écoute de ce qui ne se dit pas.
- Approfondir sa capacité à accueillir les émotions et les sentiments dans leurs nuances et niveaux d’intensités.
- Percevoir la manière dont l’écoute peut devenir insidieusement directive.
- Reconnaitre et explorer ses propres limites à vivre les trois attitudes.
- Approfondir les outils au service de la congruence : écoute de soi, utilisation à bon escient de l’écoute de soi pendant l’entretien, message « je », apprendre à dire « non » et à poser ses limites.
- Repérer ses points de vigilance pour chaque participant.
- Clarifier ses ressources personnelles pour être disponible à l’écoute.
- Questions d’éthique : confidentialité, secret, soutien mutuel, repères communs
- Evaluation pédagogique de la formation.
Ce contenu est établi en guise de trame. En effet, selon notre approche pédagogique expérientielle et centrée sur les personnes, le formateur aura à cœur d’adapter ces propositions aux demandes et besoins du moment, afin de soutenir au mieux le processus d’apprentissage de chacun dans cette formation.
Méthode et moyens pédagogiques
Référence pédagogique : l’Approche Centrée sur la Personne de C. Rogers.
Méthode pédagogique : Pédagogie active et centrée sur les participants.
- Les apprentissages et les acquisitions de connaissances, de savoir-faire et de savoir-être relationnels et en situation, se construisent à partir de l’expérience vécue par les stagiaires au sein de leur pratique et au cours de la formation. La théorie de l’Ecoute Centrée sur la Personne est apportée dans un 2d temps pour éclairer et structurer l’expérience vécue.
- Le formateur est garant du cadre d’écoute et de respect de la parole individuelle afin que chacun se sente suffisamment en confiance pour interroger et faire évoluer sa pratique professionnelle ou bénévole.
Outils pédagogiques :
- Echanges et partage d’expériences, réflexion, analyse
- Travaux en grand et petits groupes
- Laboratoires d’empathie et mises en situation
- Documentation pédagogique papier remise à chaque apprenant
Modalités d’évaluation
Une évaluation orale à chaud à la fin de chaque journée de formation.
A la fin du stage de formation : une évaluation à chaud et un quizz de vérification des connaissances.
Une évaluation à froid est réalisée 3 mois après la fin de la formation.
Une attestation de formation est délivrée à chaque participant.
Modalité et délai d’accès
Entretien préalable si le stage de Sensibilisation a été suivi plus d’un an avant.
Accessibilité
Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En situation de handicap moteur, une salle de formation adaptée est louée pour le stage.
Tarif
800€/p
Informations complémentaires
Personnes chargées des relations : PRIN VERONIQUE 02.43.54.27.43
Référent handicap : PRIN VERONIQUE 02.43.54.27.43
Màj le 17/01/2022